REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep Internetowy, zwany dalej „Sklepem” działający pod adresami sklep.AntywirusExpert.pl, jest własnością i jest prowadzony przez Perceptus  sp. z o.o. z siedzibą w Zielonej Górze (65-140), ul. Drzewna 30/2A, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000320099, REGON 080307093, NIP 929-180-85-78, kapitał zakładowy 50 000 zł, numer telefonu: 68 470 07 70 (od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:00-17:00), e-mail: perceptus@perceptus.pl.
2. Niniejszy Regulamin Sklepu, zwany dalej „Regulaminem” określa w szczególności rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną oraz warunki zawierania umów za pośrednictwem Sklepu.
3. Regulamin dostępny jest w siedzibie Perceptus sp. z o.o. oraz na stronie internetowej Sklepu.
4. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie jest konsument lub inny podmiot, w szczególności przedsiębiorca, zwani dalej łącznie „Klientami”. Stroną dokonującą sprzedaży jest Perceptus sp. z o.o., zwana dalej „Sprzedawcą” lub „Perceptus”.

§ 2. RODZAJE I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Przedmiotem sprzedaży są znajdujące się w aktualnej ofercie handlowej, prezentowane na stronie internetowej Sklepu urządzenia oraz oprogramowanie komputerowe w formie licencji, których Sprzedawca jest dystrybutorem, zwane dalej łącznie „Produktami”.
2. Klientowi dostarcza się na adres korespondencyjny (z kosztami przesyłki):
   - certyfikat licencyjny zawierający kody aktywacyjne do programu lub klucz licencyjny z instrukcją,
   - nośnik lub informację zawierającą adres strony internetowej, z której można pobrać program,
   - fakturę VAT.
3. Wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej Sklepu są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają 22% podatek VAT. Cena podana na stronie internetowej Sklepu przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili składania zamówienia.
4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian oferty handlowej, w szczególności wycofania każdego Produktu, wprowadzania nowych Produktów do oferty, ogłaszania i odwoływania akcji promocyjnych oraz zmiany cennika Produktów.
5. Cena Produktu, który w chwili zamówienia jest niedostępny może ulec zmianie. Zmiany nie będą obejmować Produktów, na które złożone zamówienie zostało przyjęte do realizacji.

§ 3. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Wymagania techniczne do korzystania ze Sklepu są następujące: komputer z dostępem do Internetu i zainstalowaną przeglądarką internetową obsługującą standard HTML 4.01 i jezyk JavaScript oraz włączoną obsługą plików cookies w przeglądarce.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Klientów treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW

A) Składanie zamówień

1. Złożenie zamówienia w Sklepie następuje wyłącznie poprzez prawidłowe wypełnienie formularza na stronie internetowej Sklepu oraz akceptację postanowień Regulaminu przez zaznaczenie pola w formularzu.
2. Prawidłowo wypełniony formularz zawiera obowiązkowo następujące dane Klienta:
   - imię i nazwisko lub pełna nazwa wraz z imieniem i nazwiskiem osoby kontaktowej (dotyczy Klienta będącego przedsiębiorcą),
   - adres zamieszkania lub siedziby oraz adres korespondencyjny, jeżeli jest inny niż adres zamieszkania lub siedziby (ulica, numer domu i lokalu, kod pocztowy, nazwa miejscowości),
   - numer NIP (dotyczy Klienta będącego przedsiębiorcą),
   - adres elektroniczny (e-mail),
   - numer telefonu.
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały tydzień. Zamówienia złożone w dni robocze po godzinie 15:00 oraz w dni wolne od pracy będą przyjmowane do realizacji w najbliższym następnym dniu roboczym.
4. Oferta Sklepu obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Realizacja sprzedaży w Sklepie odbywa się według następującej procedury:
   - Produkt należy wybrać przez kliknięcie na link „więcej”. Jeżeli Produkt jest niewidoczny na stronie głównej Sklepu, należy skorzystać z menu po lewej stronie ekranu. Pełna oferta znajduje się pod pozycją „Charakter ochrony” oraz „Producent”, gdzie Produkty uporządkowane są według charakteru ochrony oraz producentów.
   - Wybrany Produkt należy kliknąć na „Do koszyka
   - W celu zamówienia więcej niż jednej kopii Produktu należy umieścić go w koszyku tyle razy, ile kopii Klient zamierza zakupić.
   - Aby usunąć wybrany produkt z koszyka, należy kliknąć na symbol znajdujący się po prawej stronie, na końcu danej linii (Usuń).
   - Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia należy upewnić się, że koszyk zawiera wszystkie wybrane Produkty. Jeżeli wszystko się zgadza należy zaznaczyć, czy posiada się już konto w Sklepie czy chce się dokonać rejestracji.
   - Jeśli Klient nie posiada konta w Sklepie, to przed dokonaniem transakcji musi dokonać rejestracji.
   - Klient, który posiada już konto w Sklepie musi zalogować się przed dokonaniem transakcji
   - Po zalogowaniu pojawi się formularz umożliwiający określenie formy płatności oraz sposobu wysyłki.
   - Po wypełnieniu wszystkich wymaganych pól należy kliknąć na „Wyślij”. Następnie zostanie dokonane sprawdzenie poprawności danych. Jeżeli któreś z wymaganych pól nie zostało wypełnione lub zawiera nieprawidłowe dane, stosowna informacja zostanie wyświetlona na czerwono na środku strony. W takim wypadku należy uzupełnić lub poprawić dane i ponownie kliknąć na „Wyślij”. Zamówienie zostanie wysłane do Sprzedawcy.
6. Z momentem pozytywnej weryfikacji wypełnionego formularza zamówienie zostaje skierowane do realizacji. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną (e-mail) na adres, który podał podczas rejestracji w Sklepie.
7. Formularze wypełnione błędnie lub niekompletne nie będą przyjmowane do realizacji.

B) Warunki i formy płatności

1. Numer konta Sprzedawcy jest następujący:
   57 1160 2202 0000 0001 3211 7076 Bank Millennium S.A.
   Numer konta jest uwidoczniony na stronie internetowej Sklepu i jest przesyłany w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.
2. Zamówienie zostanie zrealizowane po wpłynięciu całej należności na konto firmy Dialcom24 Sp. z o.o., która obsługuje płatności elektroniczne dla Perceptus sp. z o. o.  lub zapłaty w kasie.
3. W Sklepie dostępne są wyłącznie następujące formy płatności:

I.  Przedpłata.
Płatność musi zostać uregulowana przelewem na konto firmy Dialcom24 Sp. z o.o. (przelewy24). Aby dokonać przedpłaty nalezy wybrać formę płatności Przelewy 24. Na bezpiecznej stronie firmy Dialcom24 Sp. z o.o. (przelewy24), będziesz mógł dokonać wyboru banku, na konto którego chcesz dokonać wpłatę.  Płatność musi zostać uregulowana do 6 dni od momentu złożenia zamówienia – jeżeli należność nie wpłynie do 6 dni, zamówienie zostaje anulowane. Zamówienie jest przekazywane do realizacji dopiero po wpłynięciu całej należności na konto firmy Dialcom24 Sp. z o.o., która obsługuje płatności elektroniczne dla Perceptussp. z o. o.

II.  Przelew on-line z banku internetowego.
Aby skorzystać z tej formy płatności musisz mieć konto w banku internetowym. Płatność musi zostać dokonana on-line tzn. bezpośrednio ze sklepu internetowego – po potwierdzeniu danych adresowych i ostatecznym złożeniu zamówienia zostaniesz przekierowany na bezpieczną stronę firmy Dialcom24 Sp. z o.o. (przelewy24), gdzie będziesz mógł dokonać wyboru banku w którym masz konto. Po zaznaczeniu wybranego banku kliknij dalej i dokonaj przelewu. Jeżeli nie dokonasz płatności on-line, wyjdziesz ze sklepu lub zostanie przerwane połączenie, Twoje zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
Nasz sklep akceptuje przelewy on-line z następujących banków internetowych:

• mBank
• Konto Inteligo
• Bank PKO BP (iPKO)
• BZ WBK - Przelew24
• Bank BPH
• ING Bank Śląski
• Kredyt Bank
• Invest Bank
• Lukas Bank
• MultiBank
• Bank PEKAO S.A.
• Citi Handlowy
• Bank BGŻ
• Bank Millennium
• Deutsche Bank
• Fortis Bank
• GetIn Bank
• Bank Ochrony Środowiska
• Bank Nordea
• Bank SGB
• Bank Pocztowy
• Euro Bank
• Raiffeisen Bank
• Dominet Bank

Jeżeli Twojego banku nie ma na liście, nie możesz skorzystać z tej formy płatności.

III. Za pobraniem (przesyłka pobraniowa)
Płatność zostanie uregulowana przy odbiorze przesyłki dostarczonej przez listonosza lub kuriera.

4. W wypadku zaistnienia jakichkolwiek błędów lub pomyłek Klient ma obowiązek natychmiastowego poinformowania o tym Sprzedawcy.

C) Dostawa

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe złożenie zamówienia oraz dokonanie płatności.
2. Płatność uznaje się za dokonaną w chwili wpłynięcia należności na konto  firmy Dialcom24 Sp. z o.o., która obsługuje płatności elektroniczne dla Perceptus sp. z o. o.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego podania przez Klienta danych w formularzu.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe doręczenie Klientowi przesyłek nadanych za pośrednictwem Poczty Polskiej i kuriera UPS, jak również nieprawidłowe doręczenie lub opóźnienie spowodowane błędnym wskazaniem w formularzu danych Klienta.
5. W przypadku wyboru przez Klienta przedpłaty lub płatności on-line Produkty są dostarczane przesyłką za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera UPS, na adres korespondencyjny podany w formularzu zamówienia w ciągu 5 dni roboczych od dnia dokonania płatności. Koszty przesyłki pocztowej podany jest w trakcie dokonywania zakupu.

§ 5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

1. Oprogramowanie oferowane w Sklepie jest licencjonowane a nie sprzedawane. Warunki licencji, prawa i obowiązki licencjobiorcy oraz postanowienia dotyczące gwarancji i rękojmi są ujęte w tekście licencji dotyczącym danego Produktu.
2. Konsument nabywając Produkt w wersji elektronicznej (bez nośnika) wyraża zgodę na rozpoczęcie korzystania z licencji na oprogramowanie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 7 ust.1 Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r. Nr 22, poz. 271 ze zm.). W związku z powyższym konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z art.10 ust. 3 pkt 1 tejże ustawy.
3. Odstąpienie od umowy przez konsumenta jest możliwe na zasadach określonych w Ustawie z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r. Nr 22, poz. 271 ze zm.). Konsument nabywając Produkt w wersji pudełkowej (BOX) po rozpakowaniu oryginalnego opakowania, zgodnie z art. 10 ust. 3 pkt 2 tejże ustawy nie ma prawa do odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 7 ust. 1 tejże ustawy. Zwrot Produktu może nastąpić jedynie w nienaruszonym opakowaniu w terminie 10 dni kalendarzowych od daty jego dostarczenia. Do zwrotu muszą być dołączone oryginały wszystkich dokumentów, z którymi Produkt został dostarczony oraz oświadczenie Klienta o skorzystaniu z prawa zwrotu i preferowanej formie rozliczenia zwrotu. W przypadku zwrotu, Klient ponosi koszty przesyłki do Sklepu. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
4. Gwarancja, rękojmia i prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy Produkt jest dotknięty uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności urzędnika pocztowego lub kuriera i potwierdzonego przez niego.
5. Reklamacje należy wnosić w formie pisemnej na adres Sprzedawcy podany w § 1 pkt wraz z przedstawieniem dowodu zakupu.
6. Zgłoszone prawidłowo reklamacje będą rozpatrywane przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
7. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie powiadomiony w formie pisemnej.

§ 6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Korzystanie ze Sklepu, w szczególności podawanie danych Klienta służy wyłącznie realizacji zamówienia. Dane te nie są w żadnym wypadku udostępniane osobom trzecim. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją zamówienia jest Perceptus. Dane osobowe są przechowywane w systemie informatycznym Perceptus przez czas trwania realizacji transakcji i są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz Ustawą z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
2. Perceptus zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Informacja o zmianach Regulaminu będzie dostępna na stronie internetowej Sklepu w drodze ogłoszenia zamieszczonego w zakładce „Regulamin”. Zmiany Regulaminu obowiązują od daty podanej w ogłoszeniu.
3. W przypadku wątpliwości Klient powinien zwrócić się do Perceptus o wyjaśnienie postanowień Regulaminu.
4. Regulamin obowiązuje od 1 maja 2009r.

Życzymy udanych zakupów
Perceptus sp. z o.o.